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細(xì)胞采購須知

細(xì)胞采購須知


細(xì)胞產(chǎn)品因為其特殊生物活性,在購買過程中受到諸多因素影響,產(chǎn)品質(zhì)量極其容易波動,甚出現(xiàn)意外情況,諸如細(xì)胞死亡,活性降低,不生長等,其中人為主觀因素和環(huán)境客觀因素均非常重要。需要客戶和商家做好有效細(xì)致的溝通。


一、購買前:
細(xì)胞用戶在購買細(xì)胞前,先要非常清晰明確自己對產(chǎn)品的需求,細(xì)節(jié)如下:


1、細(xì)胞中文全稱,包含物種來源,組織來源等。(不仔細(xì)看就會浪費自己的時間哦?。?/p>

比如:SD大鼠骨髓間充質(zhì)干細(xì)胞,“SD"是品系,“大鼠"是指物種,“骨髓"是組織來源,“間充質(zhì)干細(xì)胞"是終細(xì)胞名稱,便于在向商家咨詢時,讓商家*時間知道你需要具體什么產(chǎn)品。


2、明確自己需要的細(xì)胞是永生細(xì)胞株還是原代細(xì)胞。

這兩者有很大區(qū)別:前者可長時間傳代,但后者傳代次數(shù)極其有限,甚部分組織來源原代細(xì)胞*不能傳代,極其接近生物體細(xì)胞狀態(tài);另外,這兩種細(xì)胞價格相差很大,前者相對比較便宜,后者成本和價格較高,不說清楚就讓商家報價,后出來的價格嚇?biāo)滥悖?/p>


3、明確實驗設(shè)計需要的細(xì)胞量,以及細(xì)胞用途,少有個大概估值,便于獲得價格的優(yōu)惠。


4、告知商家你實驗所在城市,跟商家是否同城,這對運輸非常重要,干冰或常溫運輸。


5、如若商家確實有你需要的細(xì)胞,可以提前索要細(xì)胞培養(yǎng)說明書,提前熟悉流程,以及就培養(yǎng)說明中不明白的地方進行咨詢。


二、購買時

用戶和商家需知:

1、協(xié)商好付款方式:預(yù)付款或貨到付款。


2、明確售后服務(wù)內(nèi)容及意外情況處理辦法。

如:收到細(xì)胞后,*時間確定細(xì)胞狀態(tài),拍照;盡快與賣家確認(rèn)細(xì)胞狀態(tài);收到細(xì)胞后3-4天內(nèi)(細(xì)胞一般生長周期),細(xì)胞出現(xiàn)問題該如何處理。


常見問題:

細(xì)胞污染,細(xì)胞大量死亡,細(xì)胞*不生長。

處理方法:

A、細(xì)胞污染:一般正規(guī)商家會在出貨時預(yù)留一個污染檢測管同步培養(yǎng),發(fā)現(xiàn)污染后商家確認(rèn)預(yù)留管是否污染,若是,商家負(fù)責(zé)賠付等量細(xì)胞;若不是,且收貨時包裝密封完整,則可能是實驗操作問題導(dǎo)致污染,停止后續(xù)培養(yǎng),實驗室及器械耗材重新滅菌。


B、收到細(xì)胞后大量死亡:請在*時間立刻商家并拍照。


C、細(xì)胞不生長:一般情況有兩個原因,細(xì)胞自身問題和培養(yǎng)液問題,前者商家,若是后者的問題,要根據(jù)個人實驗設(shè)計來調(diào)整。


Tips:收到細(xì)胞后無論如何要記得:拍照!
不同顯微倍數(shù),視野調(diào)整清楚各拍少一張,每次傳代后拍照,一方面作為細(xì)胞培養(yǎng)證據(jù),另一方面這也是實驗過程的基本操作。


三、購買過程:

正規(guī)的流程:買方明確賣方提供的產(chǎn)品符合要求,確定付款方式,確定售后服務(wù)內(nèi)容后,好簽訂協(xié)議,雙方認(rèn)可協(xié)議內(nèi)容,確定收貨時間,運輸方式,收貨人等。


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